任何时段，都有人回答你关于钱的问题

在线客服两分钟内接起，每天 24 小时，英文、马来文或中文都可以，WhatsApp、Telegram 与邮件时间相同。下面每一项处理时限都是公布的承诺，收银台的问题进收银台队列，不进通用队列。RM15 起注册，你的首笔存款还没到账，客服台就已经开着。

哪个渠道答什么，多快

在线客服最快，什么都接：任何时段两分钟内接起，三种语言都有，收银台的问题会被转进收银台队列。WhatsApp 与 Telegram 在同样的时间进同一个台，要发证件照片时用它们更合适。四个渠道的值守时间相同，玩家按问题性质挑一个就好。

邮件时间相同，适合需要书面记录的事：对一笔已结算投注的争议、关闭账户的请求，或任何你希望以书面而不是聊天窗口得到答复的事情。

黄铜级以上有专属的在线客服队列，把你送到那里的等级体系逐项列在 BULL99 优惠。

钱已离开你的钱包却没到账的存款，在你反映后十五分钟内开始追查，凭的是程序给你的那个通道单号。超过 6 至 12 分钟仍未结算的提款，由收银台队列主动接手，不用你来催。

验证证件一小时内核查完毕，一通过等级立刻上调。设定存款限额的请求立即生效；调高限额的请求刻意等满 24 小时。

对一笔已结算投注或某一局游戏的争议，当天确认受理、三个工作日内答复，若该局属于某家工作室，答复中会引用该工作室自己的裁定。完整的提款时间表在 BULL99 电子钱包。

注册手机号码是客服找到账户的方式，所以这是最值得先放在手边的东西。存款问题带上钱包程序里的通道单号，能把追查时间缩短很多。游戏局的问题，游戏窗口上显示的局号本身就够了。

整个流程都不会要求你把余额转换成别的东西，任何环节也不会向你索取卡号。账户以它的手机号码和存档的收款人姓名识别。

如果问题是某项优惠是否适用于你的账户，收银台页面比聊天更快给出答案，因为每一条件都印在领取卡上。RM15 起去 BULL99 注册开户。